Algemene verkoopvoorwaarden: abbyauxmainsmagiques.be / .fr

De Franse versie is bindend. / La version française fait foi.

Versie van 31 juli 2026. / Version du 31 juillet 2026.

1. Verkoper

Jespers Mervyn, onderneming natuurlijke persoon, rue de Namur 13D, 1476 Houtain-le-Val, België, KBO/btw BE 0844.688.668, contact@abbyauxmainsmagiques.be (hierna "de verkoper"). Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop die op de site Abby aux mains magiques met een consument wordt gesloten.

2. Producten

Ambachtelijke sieraden en mode-accessoires, handgemaakt, meestal in uniek exemplaar. De foto's op de productpagina's zijn gemarkeerd met een badge: « PR » (echte foto) voor het sieraad zoals het is, en « VI » (illustratief beeld) voor de enscenerings­beelden gegenereerd door kunstmatige intelligentie. De « VI »-beelden dienen uitsluitend om een sfeer of een mogelijke draagwijze te illustreren en kunnen licht van de werkelijkheid afwijken; raadpleeg voor het werkelijke uiterlijk van het product de « PR »-foto('s). Lichte variaties eigen aan handwerk zijn mogelijk; ze vormen geen conformiteitsgebrek.

3. Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro, alle belastingen inbegrepen (Belgische btw inbegrepen). De leveringskosten worden getoond in de winkelmand en in het overzicht vóór betaling. De totale prijs, kosten inbegrepen, wordt getoond vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.

4. Bestelling en betaling

De bestelling wordt bevestigd na aanvaarding van deze voorwaarden en volledige betaling via het beveiligde platform Stripe (Bancontact, bankkaart, elektronische portefeuilles). De bestelling is pas definitief bij de bevestiging van de betaling; een bevestigingsmail met het overzicht wordt naar het opgegeven adres verstuurd. Bij uitzonderlijke onbeschikbaarheid van het artikel na de bestelling wordt de koper volledig terugbetaald.

5. Levering

Bediende zones: België en Frankrijk. Verzending via bpost naar het bij de bestelling opgegeven adres, binnen de bij de bestelling aangekondigde termijn. Het risico gaat over op de koper bij de fysieke overhandiging van het pakket. Bij duidelijke vertraging kan de koper de verkoper contacteren; blijft de levering uit binnen een redelijke bijkomende termijn, dan kan de bestelling worden geannuleerd en terugbetaald.

6. Herroepingsrecht

De consument-koper beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van het goed om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden. De aanvraag gebeurt via de kopersruimte, via de opvolglink van de bestelling, per e-mail naar contact@abbyauxmainsmagiques.be, of met het modelformulier in bijlage.

Terugzending. De koper stuurt het goed zonder onnodige vertraging terug en uiterlijk 14 dagen nadat hij zijn herroeping heeft meegedeeld. De directe kosten van de terugzending zijn ten laste van de koper. Het risico van de terugzending (verlies, breuk) ligt bij hem tot de ontvangst door de verkoper; een verzending met tracering wordt aanbevolen.

Staat van het goed. Het goed wordt volledig teruggestuurd, ongedragen, onbeschadigd, met zijn etiketten, zakje en originele verpakking, in een staat die de herverkoop mogelijk maakt. De koper mag het artikel hanteren en passen zoals hij in een winkel zou doen; zijn aansprakelijkheid is evenwel in het gedrang voor elke waardevermindering die voortvloeit uit een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard en de kenmerken van het goed vast te stellen.

Waardevermindering. De verkoper kan het terugbetaalde bedrag verminderen ten belope van de vastgestelde waardevermindering wanneer het goed gedragen, onvolledig, beschadigd of bevuild wordt teruggestuurd.

Terugbetaling. Zij heeft betrekking op de betaalde prijs en de standaard heenleveringskosten (met uitzondering van de meerkost van een snellere leveringswijze gekozen door de koper), en gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het teruggestuurde goed of het bewijs van verzending ervan, met hetzelfde betaalmiddel als dat van de bestelling.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.73 van het Belgische Wetboek van economisch recht is het herroepingsrecht met name niet van toepassing op:

• maatwerk- of gepersonaliseerde creaties vervaardigd volgens de specificaties van de koper, overeengekomen vóór betaling (VI.73, 3°);
• artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld zijn en na de levering ontzegeld werden. Sieraden bestemd om gedragen te worden in contact met een doorboord lichaamsdeel (met name oorbellen voor doorboorde oren) worden geleverd in verzegelde verpakking; het openen van het zegel houdt afstand van het herroepingsrecht in voor het betrokken artikel (VI.73, 5°).

Deze uitzonderingen worden vermeld op de betrokken productpagina en herhaald vóór de bevestiging van de bestelling.

8. Niet-conforme retours en misbruik

De verkoper kan een retour die de bovenstaande voorwaarden niet naleeft, weigeren of gedeeltelijk terugbetalen: overschreden termijn, artikel dat onder een uitzondering valt, gedragen, beschadigd, onvolledig of niet-herverkoopbaar goed. Bij kennelijk misbruik of herhaalde retours zonder ernstige aankoopintentie neemt de verkoper de nodige proportionele maatregelen. Deze bepalingen gelden onverminderd de dwingende rechten van de consument: een retour die binnen de termijn wordt uitgevoerd, betrekking heeft op een niet-uitgezonderd goed en in herverkoopbare staat wordt teruggestuurd, kan niet worden geweigerd.

9. Wettelijke conformiteitsgarantie

De producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering. Bij een gebrek: contacteer contact@abbyauxmainsmagiques.be; herstelling, vervanging (indien mogelijk voor een uniek stuk) of terugbetaling volgens de door de wet voorziene gevallen.

10. Persoonsgegevens

Zie de Privacyverklaring, die integraal deel uitmaakt van de contractuele relatie.

11. Geschillen en bemiddeling

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht, onverminderd de dwingende bepalingen van het land waar de consument woont. Bij een geschil wordt bij voorrang een minnelijke oplossing gezocht. De koper kan zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be, Koning Albert II-laan 8/1, 1000 Brussel). Bij gebreke daaraan zijn de bevoegde rechtbanken die van de woonplaats van de verweerder of van de plaats van levering.

Bijlage: modelformulier voor herroeping

(Enkel in te vullen en terug te sturen als u zich wenst te herroepen.)

Ter attentie van Jespers Mervyn, rue de Namur 13D, 1476 Houtain-le-Val, België, contact@abbyauxmainsmagiques.be:

Ik deel u hierbij mijn herroeping mee van de overeenkomst voor de verkoop van het onderstaande goed:

• Bestelling nr.: …
• Besteld op: … / ontvangen op: …
• Naam en adres van de koper: …
• Datum en handtekening (indien op papier): …